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本次運(yùn)輸?shù)目蛻?hù)本人在墨爾本，他從國(guó)內(nèi)工廠訂貨后，中國(guó)工廠只負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)派送，而且貨值較低，客戶(hù)要求做免關(guān)稅。這次貨物的特點(diǎn)是：發(fā)貨人不在國(guó)內(nèi)，收發(fā)貨人無(wú)報(bào)關(guān)清關(guān)資質(zhì)，貨值較低，需要做免關(guān)稅申報(bào)。這就決定了我們這邊不僅要提供運(yùn)輸，同時(shí)要幫客戶(hù)解決收貨、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸及雙清關(guān)，免關(guān)稅申報(bào)一站式服務(wù)。      

下面介紹一下本次運(yùn)輸流程：                                                                    

第一步　溝通考察

得知客人有一票網(wǎng)購(gòu)貨品需要運(yùn)輸，華途物流的銷(xiāo)售顧問(wèn)針對(duì)客戶(hù)提供的貨物信息，幫客戶(hù)做好了一份箱單、合同、發(fā)票配合國(guó)外做清關(guān)免稅申報(bào)。

第二步　制定運(yùn)輸方案

根據(jù)了解到的信息，銷(xiāo)售顧問(wèn)與客戶(hù)進(jìn)行了網(wǎng)上視頻溝通，提供了兩套運(yùn)輸方案。第一套方案是走快遞，客戶(hù)工廠發(fā)貨至我司深圳倉(cāng)庫(kù)，以快遞的方式發(fā)貨至墨爾本并派送到門(mén)，快遞運(yùn)輸?shù)膬?yōu)點(diǎn)是運(yùn)輸速度快4-6天可到達(dá)，但是運(yùn)輸價(jià)格與海運(yùn)相比費(fèi)用較高。

第二套方案是海運(yùn)拼箱雙清，客戶(hù)工廠發(fā)貨至我司廣州倉(cāng)庫(kù)，由華途物流的銷(xiāo)售顧問(wèn)安排相應(yīng)的報(bào)關(guān)、海運(yùn)、目的港清關(guān)和進(jìn)行免稅申報(bào)等一系列運(yùn)輸工作，優(yōu)點(diǎn)是安全可靠、節(jié)省成本等特點(diǎn)，缺點(diǎn)就是海運(yùn)時(shí)間較長(zhǎng)，同時(shí)目的港免稅申報(bào)也需要大概5天的時(shí)間。當(dāng)華途物流的銷(xiāo)售顧問(wèn)介紹完兩種方案后，客人相比較兩種方案后選擇了第二種比較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的方案，并且還感謝銷(xiāo)售顧問(wèn)細(xì)心與專(zhuān)業(yè)。

第三步  訂艙、報(bào)關(guān)、運(yùn)輸、免關(guān)稅申報(bào)

為了成功使目的港免關(guān)稅申報(bào)，我們對(duì)客戶(hù)的貨物，重新做了一次箱單、合同、發(fā)票，并讓客戶(hù)提供了國(guó)外境外轉(zhuǎn)賬水單。同時(shí)將這些材料，發(fā)至目的港代理進(jìn)行確認(rèn)，得到目的港代理的指導(dǎo)下，最終明確了一個(gè)非常符合低貨值免關(guān)稅條件資料。

準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確的將貨物順利報(bào)關(guān)起運(yùn)，目的港清關(guān)后，華途物流的目的港代理按照我們提供的資料成功的進(jìn)行了目的港免稅申報(bào)，第二天客戶(hù)已經(jīng)不能等待代理送貨，親自到目的港代理倉(cāng)庫(kù)把貨物取走?？蛻?hù)第一時(shí)間溝通上了我司客戶(hù)顧問(wèn)，表達(dá)了感激之情，同時(shí)與我司銷(xiāo)售顧問(wèn)洽談了下一批貨物的運(yùn)輸咨詢(xún)。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

對(duì)于低貨值的運(yùn)輸，華途物流的高級(jí)銷(xiāo)售顧問(wèn)總結(jié)了以下特點(diǎn)：

⑴ 對(duì)客戶(hù)的貨物進(jìn)行分類(lèi)，制作好合同、發(fā)票，與目的港代理確認(rèn)是否可進(jìn)行免稅處理。

⑵ 如果得知可以做免關(guān)稅，應(yīng)立即按照目的港代理的要求資料提前準(zhǔn)備好發(fā)給代理確認(rèn)，切不可拖沓，以保證后面清關(guān)的順利性。

⑶ 在整個(gè)操作過(guò)程中，找到我們無(wú)法控制的環(huán)節(jié)，對(duì)這些環(huán)節(jié)需要跟客戶(hù)在操作前期進(jìn)行較多的溝通。

⑷ 首先要了解客戶(hù)最想要的是什么，比如此票貨物，客戶(hù)要求做免關(guān)稅，同時(shí)客戶(hù)的貨物符合免關(guān)稅的標(biāo)準(zhǔn)，那么我們就要想盡一切辦法去達(dá)到客戶(hù)的要求。